Ευκαιρίες μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων για δέσμευση και ανάπτυξη - Semalt Expert



Τα κοινωνικά μέσα έχουν γίνει αναπόσπαστο κομμάτι της ζωής μας, όχι μόνο για ψυχαγωγία αλλά και για επιχειρήσεις. Σήμερα, θα σας δείξουμε πώς μπορείτε να αξιοποιήσετε σωστά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τις δυνατότητές του και τις διάφορες πλατφόρμες για να αυξήσετε τα ποσοστά αγοράς σας, καθώς και το ποσό της επισκεψιμότητας που ρέει στον ιστότοπό σας.

Σε αυτό το άρθρο, θα επισημάνουμε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Facebook, το Twitter και άλλες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων για να προσεγγίσετε το κοινό-στόχο σας. Έχουν γίνει κάποιες αλλαγές σε ορισμένες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων, γεγονός που έχει προκαλέσει σύγχυση στους χρήστες στο δρόμο προς τα εμπρός. Μερικές από τις ερωτήσεις που έχουν λάβει οι ομάδες εξυπηρέτησης πελατών σχετικά με αυτό το θέμα περιλαμβάνουν:
  • Τι προκάλεσε την αλλαγή στη συμπεριφορά του Facebook;
  • Είναι το clubhouse καλή ιδέα για την επιχείρησή μου;
  • Μπορείτε να εξηγήσετε τι είναι το Twitter Spaces;
Με τόσες πολλές διαθέσιμες πλατφόρμες και δυνατότητες κοινωνικών μέσων, οι χρήστες μπορούν εύκολα να συγκλονιστούν με τον αριθμό των ευκαιριών που θα είναι βέλτιστες για την ανάπτυξή τους φέτος. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το να καταλάβετε την καλύτερη πορεία προς τα εμπρός, έχουμε ό, τι χρειάζεστε για να κάνετε τη σωστή επιλογή.

Ας ξεκινήσουμε από την αρχή και να συζητήσουμε τις αλλαγές πλατφόρμας που έχουν πραγματοποιηθεί καθώς και τις ενημερώσεις που αναμένεται να επηρεάσουν τη βιομηχανία μάρκετινγκ φέτος. Σε αυτό το άρθρο, θα εξετάσουμε επίσης τις νέες και αναδυόμενες ευκαιρίες μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να παραμείνετε μπροστά όλο το χρόνο.

Facebook

Το Facebook είναι μακράν η καλύτερη πλατφόρμα κοινωνικών μέσων όσον αφορά το μάρκετινγκ ως επιχείρηση. Επί του παρόντος, υπάρχουν περίπου 4,66 δισεκατομμύρια χρήστες Διαδικτύου, εκ των οποίων 3,81 δισεκατομμύρια έχουν μια μορφή λογαριασμού κοινωνικών μέσων.

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν γίνει ένα τεράστιο κανάλι μέσω του οποίου μπορούμε να διεξάγουμε και να εμπορευόμαστε την επιχείρηση και τον ιστότοπό σας. Με το Facebook ως τον ηγέτη όλων των άλλων πλατφορμών κοινωνικών μέσων, είναι συνετό να παρακολουθείτε τις ενημερώσεις του. Σε τελική ανάλυση, σχεδόν το 59% του συνολικού αριθμού των χρηστών κοινωνικών μέσων είναι στο Facebook.

Ακολουθούν μερικές από τις τελευταίες αλλαγές του Facebook που μπορούμε να σας βοηθήσουμε να εκμεταλλευτείτε αυτήν την ευκαιρία για να βελτιώσετε τη στρατηγική μάρκετινγκ φέτος.

Οι τελευταίες αλλαγές στο Facebook

Προσαρμοσμένη προτεραιότητα Newsfeed στο Facebook:

Το Facebook έχει προσθέσει μια δυνατότητα που επιτρέπει στους χρήστες του να ορίζουν προτιμήσεις που ελέγχουν ποιες επαφές εμφανίζονται στην κορυφή της ροής ειδήσεων. Για τις επιχειρήσεις, μπορούμε να το χρησιμοποιήσουμε για να σας βοηθήσουμε να ξεχωρίσετε από τους ανταγωνιστές σας και να αυξήσετε την προβολή σας στο κοινό-στόχο σας.

Θα αναπτύξουμε μια στρατηγική μάρκετινγκ που θα προσφέρει συνεπές και πολύτιμο περιεχόμενο για να χτίσουμε την εμπιστοσύνη και να σας καθιερώσουμε ως αρχή. Αυτό, με τη σειρά του, ενισχύει την αφοσίωση του πελάτη σας. Οι άνθρωποι θα αρχίσουν να προσβλέπουν στην επόμενη ανάρτησή σας και θα περιμένουν ανυπόμονα να σας ακούσουν. Θα δοθεί προτεραιότητα στις ενημερώσεις σας και οι αναρτήσεις σας θα τοποθετηθούν στην κορυφή πολλών ροών χρηστών για αυξημένη ορατότητα.

Περιορίστε το εύρος του κοινού σας όταν στοχεύετε τις διαφημίσεις σας στο Facebook.

Δεν είναι πάντα ότι οι επαφές σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης εμπίπτουν στο ίδιο στοχευμένο τμήμα. Όταν προσαρμόζουμε τα δημογραφικά στοιχεία των θεατών σας, το Facebook θα μας επιτρέψει να στοχεύσουμε το κοινό σας με μεγαλύτερη ακρίβεια και μπορούμε να τους παρέχουμε τις πιο σχετικές πληροφορίες.

Πέρα από τα βασικά δημογραφικά στοιχεία όπως η ηλικία, το φύλο και η γεωγραφία, λαμβάνουμε επίσης υπόψη και άλλα ενδιαφέροντα, όπως το προηγούμενο ιστορικό αγορών ενός χρήστη. Η καλύτερη στόχευση του κοινού μας μας βοηθά να στείλουμε τα σωστά μηνύματα στο σωστό κοινό την πιο κατάλληλη στιγμή.

Όταν οι καταναλωτές λαμβάνουν τις πληροφορίες με τις οποίες αντηχούν, αισθάνονται ότι εκτιμούνται, γεγονός που καθιστά το περιεχόμενο που διαβάζει πιο πιθανό να προκαλέσει θετική ανταπόκριση. Αυτό θα βελτιώσει την αφοσίωση χρήστη/διαφήμισης και θα δώσει στο κοινό σας μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία.

Αυτοί οι παράγοντες μπορούν να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε εμπιστοσύνη και αφοσίωση πελατών.

Δυνατότητα κλήσης τώρα

Οι διαφημίσεις Facebook ξεκίνησαν πρόσφατα μια λειτουργία "κλήση τώρα" στις διαφημίσεις της. Με τον αυξανόμενο αριθμό της κίνησης στο Διαδίκτυο από κινητές συσκευές, είναι λογικό ότι η πλειονότητα της κυκλοφορίας στο Facebook προέρχεται από κινητές συσκευές. Το κουμπί κλήσης τώρα στις διαφημίσεις έχει σχεδιαστεί για να βελτιώσει την εμπειρία χρήστη για τους χρήστες του Facebook εν κινήσει.

Κάποιος μπορούσε να δει μια διαφήμιση στο Facebook ενώ περπατούσε στο δρόμο και μπορεί εύκολα να επικοινωνήσει με την επιχείρηση που προωθεί τις διαφημίσεις με το πάτημα ενός κουμπιού. Πηγαίνουν οι ημέρες όπου θα χρειαστεί να πάρετε ένα στυλό και χαρτί για να γράψετε τον αριθμό πριν καλέσετε.

Μπορούμε να δημιουργήσουμε περιεχόμενο που προσελκύει την προσοχή του αναγνώστη σας και προσελκύει τους ανθρώπους να επισκεφθούν τον ιστότοπό σας ή την τοπική σας διεύθυνση.

CTA του εξωφύλλου του Facebook

Μία από τις πρώτες εικόνες που συναντούν οι χρήστες κατά την άφιξή τους στη σελίδα σας είναι η φωτογραφία εξωφύλλου σας. Μια άλλη πρόσφατη ενημέρωση του Facebook επιτρέπει στις επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν αυτήν την εικόνα και να επισύρουν την προσοχή των επισκεπτών τους σε ένα κουμπί παρότρυνσης για δράση, το οποίο βρίσκεται κάτω από αυτόν τον χώρο.

Από την εγγραφή/εγγραφή ενός χρήστη στην προτροπή Shop Now, μπορείτε πλέον να μετατρέπετε πελάτες από την εικόνα του εξωφύλλου σας με ένα μόνο κουμπί. Αυτή η δυνατότητα είναι εύχρηστη και παρέχει μετρήσεις διαχειριστών, η οποία είναι χρήσιμη για την παρακολούθηση της συχνότητας κλικ στο κουμπί και πόσο αποτελεσματική είναι για μια επιχείρηση.

Εάν δεν έχετε ήδη εκμεταλλευτεί αυτήν τη δυνατότητα, μπορούμε να σας βοηθήσουμε στη διαδικασία.

Νέες ευκαιρίες μάρκετινγκ στο Twitter και το Clubhouse

Εκτός από το Facebook, υπάρχουν κάποιες νέες δυνατότητες που προκύπτουν από άλλες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων, οι οποίες αναρωτιούνται όταν βοηθούν τις επιχειρήσεις να μετατρέψουν πελάτες. Αυτά τα νέα και βελτιωμένα χαρακτηριστικά κάνουν τη δουλειά μας ως έμποροι πολύ πιο εύκολη.

Twitter Spaces

Παρόλο που αυτή η λειτουργία βρίσκεται ακόμη σε φάσεις δοκιμής, αυτή η έκδοση συνομιλίας μόνο με ήχο του Twitter είναι ένας τρόπος για να συμμετέχουν δύο έως δέκα άτομα και να έχουν μια συντονισμένη συνομιλία. Οι οικοδεσπότες αυτών των συνεδριών (εσείς) μπορούν να προσκαλέσουν τους πελάτες σας μέσω άμεσων μηνυμάτων ή απλώς κοινοποιώντας τους συνδέσμους μέσω κοινωνικών δικτύων, email ή ακόμα και κειμένων.

Ενώ όλοι βρίσκονται στη συνομιλία, ο οικοδεσπότης εξακολουθεί να διατηρεί το δικαίωμα να εκχωρεί προνόμια ομιλίας. Ας πούμε ότι επιλέγετε ποιος θα πάρει το κοχύλι (Lord Of The Flies). Αυτό διασφαλίζει ότι διατηρείτε μια ομαλή συνομιλία.

Ο χώρος του Twitter είναι επωφελής, καθώς δίνει στις επιχειρήσεις την ευκαιρία να αλληλεπιδράσουν με το κοινό τους με νέο τρόπο, παρέχοντας χώρους για:
  • Σχόλια κοινού: Οι επιχειρήσεις μπορούν να έχουν συνομιλίες σε πραγματικό χρόνο με τους πελάτες τους και να λαμβάνουν άμεσα σχόλια. Η ομαλή ροή συνομιλιών διευκολύνει συνήθως την πλούσια συζήτηση και την καλή κατανόηση.
  • Στόχευση του κοινού σας: Πριν στείλετε τις προσκλήσεις σας, είναι καλό να μελετήσετε το προφίλ σας στο Twitter για λίγο. Ελέγξτε για σχόλια σχετικά με την επιχείρησή σας, τις υπηρεσίες που παρέχετε και τι λένε οι άνθρωποι για τους ανταγωνιστές σας. Αφού έχετε μια καλή ιδέα για το πώς γίνεται αντιληπτή η επιχείρησή σας από το κοινό, τότε γνωρίζετε ποιοι σχετικοί χρήστες του Twitter θα πρέπει να λάβουν πρόσκληση στο Spaces.
  • Φιλοξενία καυτών συζητήσεων για θέματα: εδραιωθείτε ως ηγέτης της βιομηχανίας και συζητήστε καυτά θέματα γύρω από την αγορά σας. Δεδομένου ότι φιλοξενείται στο Διαδίκτυο και δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για ταξίδια, μπορείτε να προγραμματίσετε προϋπολογισμό για έναν προσκεκλημένο ομιλητή που είναι επαγγελματίας σε αυτό το θέμα για να αντιμετωπίσει τη συνάντηση και να απαντήσει σε τυχόν ερωτήσεις που ενδέχεται να προκύψουν.

Στόλοι Twitter

Οι στόλοι είναι μια ιστορία που μοιάζει με ιστορία από το Twitter που επιτρέπει στους χρήστες να δημοσιεύουν tweet που εξαφανίζονται για σύντομο χρονικό διάστημα. Αυτή η δυνατότητα επιτρέπει στους χρήστες και τις επωνυμίες να δημοσιεύουν πιο απλές σκέψεις. Επειδή κάθε στόλος παραμένει ορατός μόνο για 24 ώρες, είναι ωφέλιμο καθώς οι άνθρωποι που βλέπουν θα αισθανθούν την επείγουσα ανάγκη να συμμετάσχουν και να συμμετάσχουν στις θέσεις. Οι στόλοι είναι ευεργετικοί καθώς:
  • Αυξήστε την ευαισθητοποίηση για τα προϊόντα: η αίσθηση του επείγοντος που δημιουργείται με τον επείγοντα χαρακτήρα κάθε στόλου βάζει τους θεατές σας στα δάχτυλα των ποδιών τους για να εκμεταλλευτούν την ευκαιρία.
  • Αφοσίωση κοινού: Οι επιχειρήσεις μπορούν να ζητήσουν από τους οπαδούς τους να δημοσιεύσουν το υλικό τους, το οποίο μπορείτε στη συνέχεια να μοιραστείτε μέσω του στόλου σας. Με αυτόν τον τρόπο για το κοινό σας, αισθάνονται υποχρεωμένοι να κάνουν το ίδιο για τις δημοσιεύσεις σας.
  • Δημοσίευση έγκαιρων πληροφοριών: με στόλους, μπορείτε να ενημερώνετε τους πελάτες σας με τα τελευταία γεγονότα. Μπορείτε να ενημερώσετε τους πιστούς πελάτες σας για ειδικές προσφορές τελικής πώλησης, περιορισμένη διαθεσιμότητα ή ανακοινώσεις αποστολής.

Clubhouse

Όπως το Space's Twitter, το Clubhouse είναι μια εφαρμογή κοινωνικών μέσων για συνομιλία ήχου. Αλλά σε αντίθεση με το Twitter, το clubhouse είναι πολύ αποκλειστικό. Είναι σαν να μπαίνεις στο καλύτερο clubhouse στην πολιτεία σου. Στην πραγματικότητα, για να μπορέσετε να εγγραφείτε στην εφαρμογή, πρέπει να λάβετε μια πρόσκληση από κάποιον που είναι ήδη στην εφαρμογή Clubhouse. Τρελός!

Ωστόσο, μόλις το πετύχετε πέρα ​​από τον θυρωρό, αρχίζετε να βλέπετε γιατί είναι τόσο αποκλειστικό. Το clubhouse είναι μια καταπληκτική εφαρμογή που επιτρέπει στους χρήστες να μπουν σε οποιοδήποτε εικονικό δωμάτιο από το "διάδρομο". Εάν ένας χρήστης θέλει να μιλήσει, δηλώνει σηκώνοντας τα εικονικά χέρια του και τους δίνεται η ευκαιρία να το κάνουν.

Με το clubhouse, μπορείτε να συναντήσετε πολλούς επηρεαστές, πελάτες και άλλα άτομα που θα μπορούσαν να βοηθήσουν την επιχείρηση και το δίκτυό σας.

συμπέρασμα

Πέρα από κάθε λογική αμφιβολία, εάν δεν αξιοποιείτε τα οφέλη των κοινωνικών μέσων για τον ιστότοπο ή την επιχείρησή σας, χάνετε πολλές εξαιρετικές ευκαιρίες. Και με τόσες πολλές νέες και παλιές πλατφόρμες κοινωνικών μέσων ενημέρωσης που ενημερώνουν τον αλγόριθμό τους, είναι σημαντικό να συνεργαστείτε με μια εταιρεία που ενημερώνεται για τα τελευταία γεγονότα.

Semalt είναι αφιερωμένο στη δημιουργία της επωνυμίας σας με τον σωστό τρόπο. Μπορούμε να διακρίνουμε μεταξύ του πραγματικού χρυσού στις ευκαιρίες κοινωνικών μέσων και του λαμπερού υλικού.